রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

kjok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে, সেটা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজের এলাকার প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর…

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্ভবSSL এনক্রিপশন চালু
kjok আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে kjok কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। লগইন থেকে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং পরিবর্তনের অধিকার নিচে আলাদাভাবে বলা আছে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — তথ্য পথে আটকানো সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সেশন ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় অনুরোধ পাঠানো হলে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানানো যায়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়া নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্যও সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কিছু কুকি সেশন সক্রিয় রাখতে দরকার হয়। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আংশিক নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আপনার এলাকার স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টে বার্তা পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।